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Support Leistungen

Mit unserem Angebot an Support-Leistungen unterstützen wir Ihr Unternehmen sowie Ihre Mitarbeiter und sorgen durch professionelle Administration, umfassenden Mitarbeitersupport und gezielte Schulungen für eine optimale, reibungslose und sichere Nutzung Ihrer Unternehmens-IT.

Administration

KERNET unterstützt Sie bei der Administration Ihrer Unternehmens-IT:

  • Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Postfächern etc.
  • Verwaltung von Berechtigungen, Richtlinien etc.
  • Verwaltung von Servern, Endgeräten, Druckern etc.
  • Verwaltung von VPN- und Remote-Zugängen

Mitarbeiter Support

Im Rahmen unseres Support-Angebots bieten wir zur Unterstüzung Ihrer Mitarbeiter:

  • Telefonische Support Hotline
  • E-Mail Support
  • Helpdesk / Ticketsystem
  • feste Ansprechpartner und SLA-gestütze Reaktionszeiten

Schulungen

Um neue Komponenten, Anwendungen und/oder Prozesse erfolgreich in Ihrem Unternehmen zu etablieren, sind Mitarbeiter Schulungen unerlässlich.

KERNET bietet Ihnen individuelle Schulungskonzepte und Inhouse-Durchführungen unter Berücksichtigung Ihrer Betriebsabläufe.

Profitieren auch Sie von den Vorteilen unserer Support-Leistungen. Durch eine effizientere Nutzung Ihrer IT steigern wir die Produktivität in Ihrem Unternehmen, indem wir sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter mit den Systemen optimal arbeiten können. Wir gleichen die unterschiedlichen Kenntnisstände Ihrer Mitarbeiter an, fördern ein besseres Verständnis für die eingesetzten Technologien und schaffen dadurch eine größere Akzeptanz gegenüber Neuerungen. Dies trägt nicht nur zur Steigerung der Arbeitsqualität bei, sondern fördert auch die Mitarbeiterzufriedenheit, da sich Ihre Mitarbeiter sicher und kompetent im Umgang mit der IT fühlen. Und sollte etwas nicht funktionieren, stehen wir Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite, um technische Probleme zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.

Sie haben Fragen zu unseren Support Leistungen? Sie sind auf der Suche nach einer bestimmten Lösung für Ihr Unternehmen oder haben eine konkrete Projektanfrage? Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Fragen in einem unverbindlichen und kostenlosen Erstgespräch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!